Byte och Returer
LÄTT ATT BYTA OCH RETURNERA – 14 DAGARS ÅNGERRÄTT
Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Du får alltså prova din vara för att se att den passar dig! Retur- och bytesrätten gäller inte underkläder, intimvaror tex trosor, strumbyxor, örhänge samt oplomberad parfym. Alla varor ska skickas tillbaks i originalskick och med lappar kvar (ej sönder eller borttaget). Produkter som utsatts för parfym, smink, röklukt eller annat som lämnat märke eller lukt eller med djurhår räknas inte som originalskick och går inte att returnera.
Vill du göra en retur / byte laddar du hem vår retursedel HÄR>> 
Har du inte möjlighet att skriva ut retursedeln, kan även skriva det för hand ;)
Returadress : Udee Mode, box 4029, 22721 Lund, Sverige.
HUR SKA JAG SKICKA TILLBAKA VARAN?
Skirv ut och fyll i retursedeln och skicka tillbaka varan som du själv måste betala för returportot. Det är viktigt att skicka tillbaka varan i en plastpåsen och sedan stoppa den i kuvert/påse/kartong eller använd gärna den gampla påsen/kartong som den kom i. Vi rekommenderar att du sparar kvittot för att kontakta Posten om returen inte kommit fram till oss. Det är kunden som tar ansvar för returen skall kommit fram.
HUR GÖR JAG ETT BYTE?
(Byte av varor gäller endast order inom Sverige)
Givetvis kan du byta din vara mot ett annat plagg, en annan storlek eller färg. Skirv ut och fyll i retursedeln och anger vilka varor du vill ha istället, artikelnummer, namn, storlek och antal. Skicka tillbaka varan i påsen / kartong som den kom i och du betalar själv för returportot. Du betalar bara för att skicka tillbaka varan (returportot) och ingen fler fraktavgift kommer du debiteras av oss vid byte.
Titta vår webshop så att du ser att produkten du vill byta till finns tillgänglig och sedan maila oss på info@chicy.se med ämnet "Byte + ditt ordernumer" i ämnesraden. Skriv vad det är du vill byta till så att vi kan lägga undan produkten till dig.
JAG VILL RETURNERA MIN VARA
Skirv ut och fyll i retursedeln och skicka tillbaka varan tillsammans med retursedeln till oss. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara packade i påse eller kartong som dem kom i och du betalar själv för returportot.
1) Om du har beställt mot faktura / delbetalning och returnera hela beställning : Du betalar för returportot för att skicka tillbaka varan samt att du betala in på fakturan 78 kr ( för fraktavgift 49 kr och faktureringsavgift 29 kr. Betalningen avser de kostnader Chicy lagt ut för att skicka ordern till dig.) När vi tagit emot returen krediterar vi returnerade produkterna ifrån fakturan, reglerar priset och skickar ut en bekräftelse till din e-mail. Övriga fakturaavgift finns fortfarande kvar och måste betalas på samma faktura innan fakturan förfaller (se fakturans förfallodatum).
OBS! Vi skickar inte ut någon ny faktura till dig vid retur. Använd den ursprungliga fakturan för att betala in dina avgifter. Det är alltid viktigt att du betalar fakturan på utsatt förfallodatum för att slippa påminnelseavgifter.
2) Om du har beställt mot faktura / delbetalning och returnera en del av beställningen : Du justerar beloppet för returen själv på den faktura som låg i paketet vid leveransen. Du betalar endast för de varor du behåller samt för fraktavgift och faktureringsavgift.
3) Om du har beställt mot kort : Om du har betalat med betalkort direkt på sidan vid beställningstillfället så kommer en återbetalning att ske till samma kort inom 14 bankdagar (max 30 dagar enligt lag) efter att vi mottagit och registrerat returen hos oss.
Tänk på att pengarna går tillbaka på samma datum då du en gång gjorde din beställning. När du gör ett kontoutdrag eller ringer din bank får du se tillbaka i transaktionerna.
JAG VILL REKLAMERA EN VARA
Skirv ut och fyll i retursedeln och skicka tillbaka varan tillsammans med retursedeln till oss. Om något skulle vara fel på en vara som ni beställt maila oss på : info@chicy.se om felet så snart du upptäcker defekten på din vara så hjälper vi dig med din reklamation. Vi står självklart för returfrakten vid felleveranser samt reklamationer.